Politique de confidentialité

Vie privée & RGPD

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

Introduction

Guide Pro Créa (guideprocrea.fr) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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Responsable du traitement

Société Guide Pro Créa
Statut Auto-entrepreneur
Adresse Paris, 75019, France
Email contact@guideprocrea.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email lors de la création de votre compte ou d'un achat
Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite via des cookies analytiques
Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact
Données de formation : progression dans les cours, résultats aux quiz

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des comptes Création et gestion de votre espace personnel sur la plateforme
Traitement des commandes Facturation, accès aux formations achetées
Communication Envoi d'emails liés à votre compte et aux formations
Amélioration du service Analyse des statistiques de navigation pour améliorer le site
Obligations légales Conservation des données de facturation pendant 10 ans

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données personnelles
Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@guideprocrea.fr — Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Cookies

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Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site — ne peuvent pas être désactivés
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Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés via Stripe, certifié PCI DSS. Les connexions sont chiffrées en SSL/TLS.

Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@guideprocrea.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr